Caritas Diecezji Ełckiej od wielu lat prowadzi w Ełku Schronisko im. św. Ojca Pio. Schronienie w placówce mogą znaleźć osoby pozbawione dachu nad głową. Oferta pomocowa obejmuje: zapewnienie miejsca do spania, całodzienne wyżywienie (śniadanie, obiad, kolacja), dostęp do węzła sanitarnego, zakup środków higieny osobistej, odzieży. W budynkach, w którym mieści się schronisko, bezdomni mają do swojej dyspozycji świetlicę, na wyposażeniu której znajduje się m.in. telewizor i stanowisko komputerowe. Jedno z pomieszczeń mieszczących się na parterze budynku zostało przeznaczone na kuchnię pomocniczą, w której bezdomni mogą przyrządzać sobie jedzenie pomiędzy poszczególnymi posiłkami. Beneficjantami wsparcia, o którym mowa powyżej są osoby bezdomne z terenu miasta Ełku. Schronisko mieści się w budynku przy ul. Kościuszki 27 w Ełku.
Świadczenie usługi w formie schronienia dla osób bezdomnych z miasta Ełku odbywa się w ramach realizacji zadania publicznego „Schronisko im. św. Ojca Pio” finansowanego ze środków Urzędu Miasta w Ełku.